为了进一步满足人民群众多元化服务需求，不断改善护理服务，持续提升患者就医体验，促进护理工作高质量发展。根据省市卫健委下发的《进一步改善护理服务行动计划（2023—2025年）》的通知，西安市第九医院护理健康教育小组在护理部的指导下，结合患者临床需要，精准服务改善重点，开展了全院同质化、多维度、多形式的健康教育模式，打造温心的护理服务。
一、 健康之家
全院各科室根据专科特点每周固定时间由护理健康教育专干采取生动形象的视频以及多媒体形式，为患者讲解预防疾病策略、出院后照护注意事项，形成全流程指导。
二、健康之声
护理工作具有专业性、人文性、持续性等特点。如何提高护理工作效率，把护士的时间还给患者？我院录制了入院后的护理工作公共流程、病区环境介绍、病区相关制度等音频，利用信息播报系统播报：例如什么时间护理查房、什么时间熄灯、公共设施使用方法等让患者明明白白住院，让护士有更多的时间照护患者。
三、健康台历
我们采取信息化的形式，将各种检查检验的配合方法、注意事项制作成为二维码，以健康台历的形式展示在各病区，避免了因为准备不充分、不知晓等原因影响检查结果、延长住院时间。
四、健康园地
各专科推出不同主题与造型的二维码健康教育园地。每个二维码都凝聚了专科疾病科普知识，增加健康教育的覆盖率和知晓率，提升满意度，让患者随时获得个性化、专科化的健康资料。
