12月17日上午，2019年西安市窗口单位“营商环境提升青年示范岗”表彰大会在西安市第三医院举行。共青团西安市委、市政务服务中心、市公安局、市卫健委、市税务局、市轨道交通、西安银行、市公交公司的领导和获奖单位代表200余人参加了此次表彰活动。全市108家单位被授予“青年示范岗”荣誉称号。我院检验科作为获奖单位接受授牌。
开展“营商环境提升青年示范岗”的创建活动，既是提升窗口单位服务质量的有效形式，又是动员广大青年积极参与服务工作、提高服务质量、创先争优的重要载体。
在此次活动中，我院检验科在几个月的创建时间里，围绕改善服务窗口质量、提高窗口患者满意度为目标：按病人数量随时增开采血窗口；工作日每天上午提前30分钟开诊，下午提前10分钟开诊；设立青年示范岗并实行挂牌上岗，使用窗口规范文明用语；缩短门急诊检验报告发放时间；每季度征集临床意见；树立以病人为中心的理念，实行首诊负责制、首问负责制；持续工作改进，取得了明显的效果，以实际行动践行青年示范岗的承诺，全年度无投诉发生，赢得了医患的一致认可。
青年兴则国家兴，青年强则国家强。我们在今后的工作中应提高认识，认真学习；执行政策，落实任务。珍惜来之不易的集体荣誉，再接再励，打造服务品牌。开辟新途径，提高效能，确保提升工作的持续进行。为营造高效便捷、文明有序的医疗服务不懈努力！
