内分泌科不断提升服务质量 努力开拓人性化服务

发布日期:2007-09-10浏览:

近期,内分泌科不断调整工作思路,努力提升服务质量,坚持以人为本,开拓人性化服务,将“健康教育”延伸到患者出院。该科室充分利用医院制定的《出院病人携带卡》,坚持做到出院患者人手一份,并向患者详细讲解卡片上的内容,使卡片充分发挥患者与医院的联系作用。患者只要拨打科室服务电话,就能及时得到需要的信息,使患者在出院后仍然能得到科学、正确的医疗指导,对患者进行动态、全程的关怀,保持了患者治疗护理的持续性,做到了“小病及时指导,在家正确服药”,特别是远途的需住院治疗患者能提前了解科室入住情况,择期入院,免除了患者不必要的劳车之苦,节约了开支,也有利于协调科室的工作,提高了工作效率,达到了医患“双赢”。

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