门诊服务新生态,“六个多”举措暖人心

发布日期:2025-07-10浏览:

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九院门诊 医路暖心


挂号难、排队烦、流程杂、沟通少……这些曾让患者眉头紧锁的就医痛点,在西安市第九医院门诊悄然消融。伴随着陕西省卫健委“六个多”服务理念的春风,九院门诊展开了一场以患者体验为核心的深度变革,用实实在在的行动,让患者的“医”路更便捷、更温暖。

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暖心直通:

智慧赋能,少跑腿!

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预约挂号“指尖办”:微信公众号、支付宝小程序、自助机全开通,告别窗口长龙!

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张先生提前手机约好专家号,“踩点就医”不误事。

缴费“零跑腿”诊间扫码付、自助机医保结算,1分钟搞定!

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张先生检验单上直接扫码缴费,省时省力。

报告“主动推”:检验结果实时发到您手机,不用苦等取单!

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王先生抽血后手机查结果,不用再次往返跑。


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暖心礼遇:

服务升级,更舒心!

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疑难病“一站解”:多学科专家(MDT)联合会诊,复杂病情不再来回折腾!

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体重管理门诊患者陈先生,一次门诊搞定营养、运动、减重方案。

健康知识“随手学”候诊区科普视频、图文手册,看病也能涨知识!

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刘阿姨候诊看糖尿病饮食指南,直呼“超实用”!

难题“加速度”:一站式服务中心集中办医保、盖章、复印,专人帮您协调!

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细节显温情:清晰指引、舒适座椅、饮水设施、无障碍通道、志愿者陪诊... 处处为您着想!

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暖心惠民:

惠民举措,接地气!

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一次挂号管三天:复诊免重复挂号!

检验结果区域互认:100项检查结果互认,免去重复检查。

全年无假日门诊:午间/周末/延时门诊,专家周末出诊率超60%!

特殊群体优先服务:老人、军人、残障人士享陪诊绿色通道!

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您的满意,是我们前进的方向!

西安市第九医院

将持续深化“六个多”服务

“多说暖心话、多听您心声、

多为您答疑、多替您着想、

多给您便利、多讲健康知识!”

让每一次就医,

都成为值得信赖的温暖体验!

欢迎您来亲身感受改变,

体验有温度的“医”路!

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24小时患者服务中心电话:

15771979120

15771979121



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