2017年3月20日是第6个“12320主题宣传日”，为做好热线宣传，打造12320健康科普传播平台，助推“健康陕西建设”，市卫计委于3月20前后在各直属单位开展系列宣传活动。我院积极响应市卫计委关于开展第6个“12320主题宣传日”活动的号召，为了进一步加大12320卫生热线的宣传工作力度，切实提高人们对卫生热线的知晓率和使用率，于3月22日举办以“12320，合理膳食我帮您”为主题的宣传活动。
12320卫生热线建设是由卫生部总体设计，各省级卫生行政部门组织，各地市卫生行政部门具体实施的一项公共卫生服务体系建设和卫生信息化建设的重要民生工程。它承担着向公众传播卫生法律、法规和政策信息，普及健康知识与技能，接受公众咨询、投诉和举报，引导群众科学就医，突发公共卫生事件舆情监测、分析与反馈等重要职责，是卫生部门传递政府信息、了解社情民意、回应社会关切、传播健康知识的重要渠道，是加强和创新社会管理、做好卫生政务公开和公共卫生服务的重要手段。
医院在门诊导医台设置了12320宣传点，发放12320宣传单，医务人员热情地向病人介绍12320卫生热线的主要职责、服务内容，认真回答每一个人提出的问题。与此同时，医院为了配合本次宣传活动，在院内电子屏上滚动播放12320卫生热线、政策法规、控烟知识等相关内容，并在医院门诊部和住院部醒目位置张贴了12320宣传海报，力求及时准确传达卫生相关便民举措，让百姓切实感受到卫生事业发展所带来的好处。
此次活动畅通了卫生系统与社会公众的沟通，增进了群众对卫生工作和广大医务工作者的理解，也使群众自我保护和维权意识得到进一步增强，对加强卫生系统行风建设，促进卫生事业发展起到了积极作用。我院将继续大力推进此类惠民措施，为老百姓的健康提供有力保障。
我院通过这次12320主题宣传活动，将12320卫生计生热线宣传常态化、经常化，不断提高热线的知晓率和利用率。要及时收集群众对热线服务的意见建议，改进宣传内容和方式方法，全名提升12320卫生计生热线服务效果，惠及百姓健康。
