西安市铁路中心医院医院工作人员行为规范(暂行)

发布日期:2009-09-02浏览:

一、树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观,坚持全心全意为人民服务的宗旨,爱岗敬业,勤奋工作。

二、自觉遵守《执业医师法》等医疗卫生管理法律法规及规章。作风严谨,一丝不苟,认真履行职责。

三、勤于学习,勇于进取。熟练掌握“三基”知识,对技术精益求精,不断提高专业水平。

四、遵守医德规范和廉洁行医的规定,不以工作之便谋私利,自觉抵制行业不正之风。

五、工作期间按规定着工作服,佩戴工作牌。坐姿端正大方、站姿端庄有礼。做到说话轻、走路轻、开关门轻。

六、语言文明礼貌,恰当运用五句十字,即:“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”。接听电话使用文明用语。

七、在走廊、乘电梯遇到患者时主动让路,让患者先行。发现患者有困难需要帮助时,主动上前询问解决,做到首问负责。

八、遇到前来询问问题的客人,应立即放下手中的工作(除抢救病人),起立问好,面带微笑,主动热情接待。

九、工作期间不吃东西,不抽烟,不进行非医疗性活动。工作日午间不喝酒。医务人员在做治疗、手术、诊疗时,不接听手机。

十、尊重同行,团结协作。正确处理同行、同事、上下级、邻里、家庭关系,共创和谐。

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