9月24日新冠疫情尚未结束，一面印有“精心护理，情暖患者”的锦旗和漂亮的鲜花，送到了西安市第九医院心内一区护理团队手里，送锦旗的是刚出院没多久的一位老奶奶的子女，“真的太感谢咱们心内一区的医护人员了，真诚感谢护士长潘金、护师王新莹、护士黎陈嵌钰、允潇倩感谢大家住院期间对我母亲细心的照顾，让我母亲平安出院，你们无微不至的照顾真的让我们太感动了……”
9月7日凌晨4:44分老奶奶突发“气短、大汗4小时”由急诊科诊断“急性前间壁心梗、冠心病、老年痴呆”收入我科CCU，医生与家属反复沟通，拒绝急诊冠脉介入治疗，拒绝急诊溶栓，要求药物保守治疗。奶奶偏胖，常年在养老院卧床，背部有皮疹伴有脱屑、溃烂。入院评估存在压疮、深静脉血栓，猝死等高风险,CCU护士按时给奶奶翻身、腿部按摩，至少需要两三名护士配合才能完成。为老奶奶擦拭身体，悉心照顾。刚来时奶奶的心情非常焦虑以及躁动，没有恢复健康的信心，我们护士长就常去和奶奶聊天，鼓励奶奶，很快获得了奶奶的信任，功夫不负有心人，奶奶脸上露出了笑容，增强了康复的信心。经过医护人员精心治疗和护理，奶奶病情稳定，于19日好转出院。
“有时治愈，常常帮助，总是安慰”，这是护士长对大家常说的一句话，也是落实到了心内科工作中的点点滴滴。患者一句理解的话语、一个信任的眼神就是对医护工作最大的肯定。锦旗不仅代表患者和家属对医院的感谢，更是对医护人员鼓励与信任。心血管内科一区全体医护人员在今后工作中将不断提高医疗技术水平，为患者提供更好的医疗护理服务！
