近日，为进一步提高妇产科的护理服务质量，增强护士对患者入院流程的理解和感受，西安市第九医院妇产科举行了一场别开生面的护士入院体验活动。
在活动中，护士们以患者的身份亲身体验了从门诊挂号、就诊、办理住院手续，到入住病房的整个过程。她们感受着患者在每一个环节可能遇到的问题和困惑。
体验结束后，护士们聚在一起，积极交流分享自己在体验过程中发现的问题。
通过本次活动，护士们充分理解和体验到了患者的需求和感受。纷纷表示，在今后的工作中，将更加注重细节，提高服务效率，为患者提供更加贴心、周到的护理服务。针对体验中提出的问题和不足，妇产科护理团队立即制定了整改措施。
1、针对“办理入院时等候区凳子少”的问题
在护士站对面设立“等候区”，张贴醒目标识，增加座椅，尽可能为患者提供便利；
2、针对“环境不熟悉”的问题
科室将制作更加清晰明了的引导标识，并加强对新入院患者的环境介绍。
3、针对“不知道电视怎么开”的问题
科室制定“电视开启步骤图”标识，对新入院患者进行步骤演示。
在每个病房电视机下方设置“电视机遥控器放置处”，方便各病室遥控器的管理。
此外，为了更好地服务患者，科室还贴心地设置了便民盒，里面配备了针线盒、吸管、纸笔、电蚊香、蚊香片、耳塞等日常用品。
妇产科护士长王静萍表示：“这次活动让护士们站在患者的角度去体验和思考问题，有助于不断改进服务流程，提升服务品质。科室将以此次活动为契机，持续加强护理团队建设，为患者创造一个更加温馨、舒适的就医环境。同时，对于发现的问题认真整改，确保患者能够得到更好的护理服务，让患者在住院期间感受到家一般的温暖。”
