为完善12320卫生热线的服务功能，提高服务质量，更好的满足广大群众日益增长的健康需求，省12320卫生热线于2014年10月21日开通专家在线咨询和心理咨询。
省12320卫生热线管理中心聘请医疗战线73名专家，成立首批健康咨询专家组，每周安排不同领域的专家，在周一、三、五的14:30—16:30对公众提供专业的卫生健康咨询服务。群众可致电029-12320按3号键（专家在线咨询）4号键（心理咨询）咨询相关问题，也可通过陕西12320新浪微博、腾讯微博（@陕西卫生12320），以及陕西省12320卫生热线官网在线提问。
陕西省12320卫生热线官网（www.sxws12320.com）
